中國百貨商業協會（China General Chamber of Commerce，簡稱CGCC百貨分會或百貨協會）是中國百貨零售及相關服務行業最具影響力的全國性行業組織之一。作為連接政府、企業與市場的橋梁和紐帶，協會在推動中國百貨業轉型升級、規范市場秩序、促進消費增長以及加強國際交流合作等方面發揮著至關重要的作用。

一、協會的定位與核心職能
中國百貨商業協會匯聚了國內眾多知名的百貨商場、購物中心、品牌商及行業專家。其核心職能主要體現在以下幾個方面：

1. 政策傳導與行業代言：及時向會員企業傳達國家宏觀經濟政策、商貿流通領域的法律法規與行業標準，同時代表行業向政府有關部門反映訴求，提出政策建議，維護行業合法權益。
2. 行業研究與信息共享：組織開展百貨零售市場的調查研究，發布行業報告、發展指數和市場趨勢分析，為企業決策提供數據支持和智力參考。
3. 標準制定與規范發展：參與或牽頭制定行業服務標準、經營規范，倡導誠信經營，提升行業整體服務水平和品牌形象。
4. 交流合作與資源整合：通過舉辦年會、論壇、博覽會、專題研討會等活動，為會員搭建學習交流、業務對接和商業合作的平臺，促進產業鏈上下游的協同創新。
5. 人才培養與技能提升：開展行業培訓、技能競賽和人才評價，助力百貨行業人才隊伍的專業化建設。

二、應對挑戰，引領轉型升級
在數字化浪潮和消費變革的沖擊下，傳統百貨業面臨巨大挑戰。中國百貨商業協會積極引導行業應對變化：

• 大力倡導并推動實體百貨的數字化、智能化轉型，探索線上線下融合（O2O）、全渠道營銷、沉浸式體驗等新模式。
• 關注消費新趨勢，引導會員企業優化商品結構，增加體驗式、服務性消費占比，發展自營業務和買手制，打造差異化競爭優勢。
• 倡導綠色、可持續的商業理念，推動綠色商場創建，促進節能減排和可持續發展。

三、展望未來：服務消費，共創美好生活
隨著中國消費市場的持續升級和擴大內需戰略的深入實施，百貨行業依然是滿足人民美好生活需要的重要載體。中國百貨商業協會將繼續扮演好“引領者”和“服務者”的角色：

• 進一步強化行業凝聚力，引導百貨企業從單純的商品銷售者向生活方式提供者轉變。
• 深化國際交流，引進先進理念與技術，同時助力中國百貨品牌和商業模式“走出去”。
• 緊跟國家戰略，在促進共同富裕、鄉村振興、提振消費信心等方面發揮行業組織的積極作用。

中國百貨商業協會作為行業發展的“航標”和“智庫”，正團結帶領廣大百貨企業，在變革中尋機遇，在創新中求發展，共同譜寫中國百貨商業高質量發展的新篇章。